|
NO |
KOMPONEN |
URAIAN |
|
Komponen SP yang terkait dengan proses
penyampaian pelayanan (service delivery), meliputi : |
||
|
1 |
Persyaratan |
1.
Fc. Ijazah 2.
Fc. SKHU/Fc. Raport 3.
Fc. Kartu Keluarga 4.
Pas Foto |
|
2 |
Sistem,
mekanisme dan prosedur |
1.
Calon siswa baru memasuki ruangan kemudian
mengambil formulir dan daftar berkas yang menjadi syarat pendaftaran. 2.
Calon siswa baru mengisi formulir kemudian
memasukan formulir yang sudah diisi dan berkas lainnya ke dalam stopmap. 3.
Calon siswa baru memberikan berkas pendaftaran
kepada petugas. 4.
Berkas pendaftaran diinput dan diseleksi oleh
petugas. 5.
Calon siswa menerima bukti pendaftaran. 6.
Hasil seleksi siap dipublikasikan. |
|
3 |
Jangka
Waktu Pelayanan |
1 Hari |
|
4 |
Biaya/Tarif |
- |
|
5 |
Produk Pelayanan |
Surat Keputusan |
|
6 |
Penanganan Pengaduan, saran dan masukan |
Memberikan layanan kepada pelanggan secara maksimal
dan apabila ada ketidakpuasan dari pelanggan dirahkan ke bagian Pengaduan. |
|
1 |
Dasar Hukum |
SK
Kepala Sekolah |
|
2 |
Kompetensi
Pelaksana |
1. Mempunyai
kemampuan melaksanakan tugas 2. Mempunyai
sikap teliti, komunikatif, responsive dan sopan |
|
3 |
Pengawasan Internal |
Kepala
Tata Usaha |
|
4 |
Sarana, Prasarana dan/atau fasilitas |
Meja, Buku Agenda, Stempel, Pulpen |
|
5 |
Jumlah
Pelaksana |
1 orang |
|
6 |
Jaminan
Pelayanan |
1
hari tuntas |
|
7 |
Jaminan
Keamanan dan Keselamatan Pelayanan |
Berkas
lengkap dikirim ke Dinas Pendidikan, Pemuda dan Olahraga Kab. Rokan Hulu |
|
8 |
Evaluasi
Kinerja Pelaksana |
Kinerja
lebih ditingkatkan untuk kepuasan pelanggan |
0 Comments :
Posting Komentar